Häufige Fragen zum Chauffeurservice Wien

Wie viel Wartezeit ist inklusive?

Bei Flughafentransfers ist eine großzügige Freiwartezeit nach der Landung inklusive, damit Sie in Ruhe durch Gepäckausgabe und Zoll kommen – Sie müssen sich nicht hetzen. Bei Abholungen an Adressen planen wir einen kurzen Puffer ein. Bei Tagestouren ist die Wartezeit vor Ort während Ihrer Besichtigung selbstverständlich im Fixpreis enthalten. Längere, planbare Standzeiten kalkulieren wir fair und sagen Ihnen das vorab – so gibt es nie eine Überraschung auf der Rechnung.

Empfangen Sie mich am Flughafen mit einem Tablet, auf dem Ihr Name steht (Meet & Greet)?

Ja. Beim Flughafentransfer erwartet Sie Ihr Chauffeur persönlich in der Ankunftshalle mit einem Tablet, auf dem Ihr Name steht und hilft Ihnen beim Gepäck bis zum Fahrzeug. Sie müssen niemanden suchen und sich nicht an einer Taxisäule anstellen – der Weg vom Gate bis zur Rücksitzbank wird zu einer einzigen, entspannten Etappe. Mehr dazu auf unserer Seite zum Flughafen-Chauffeur Wien (VIE).

Verfolgen Sie meinen Flug bei Verspätung?

Ja. Wenn Sie uns bei der Buchung Ihre Flugnummer nennen, überwachen wir Ihren Flug in Echtzeit. Landen Sie früher oder verspätet sich die Maschine, passen wir die Abholzeit automatisch an. So wartet Ihr Fahrer zum richtigen Zeitpunkt – und Sie zahlen keinen Aufschlag, nur weil sich Ihr Flug verschoben hat.

Kann ich einen Kindersitz bekommen?

Ja, auf Wunsch stellen wir einen passenden Kindersitz oder eine Sitzerhöhung bereit. Sagen Sie uns bei der Buchung einfach das Alter beziehungsweise die Größe und das Gewicht des Kindes sowie die Anzahl der benötigten Sitze – dann ist bei der Abholung alles vorbereitet.

Wie kann ich bezahlen und bekomme ich eine Rechnung?

Sie zahlen online bei der Buchung – mit Karte, Apple Pay, EPS, Klarna oder einem anderen Verfahren, das Ihnen die Kasse anbietet; eine Zahlung im Fahrzeug ist nicht möglich. Für Geschäftskunden stellen wir gerne eine ordentliche Rechnung über die bezahlte Fahrt aus, was die Abrechnung von Dienstfahrten spürbar erleichtert. Firmenkunden können nach Freischaltung auch auf Rechnung buchen.

Kann ich auch kurzfristig buchen?

Ja. Wir sind 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche erreichbar, auch nachts und am Wochenende. Kurzfristige Fahrten sind je nach Verfügbarkeit oft innerhalb kurzer Zeit möglich – am schnellsten per Anruf unter +43 670 351 57 66 oder WhatsApp. Für feste Termine empfehlen wir dennoch eine frühzeitige Reservierung, damit Sie Ihre Wunschfahrzeugklasse sicher bekommen.

Bieten Sie Mehrtages- und Wochenbuchungen an?

Ja. Ob ein voller Tag mit mehreren Terminen, eine mehrtägige Geschäftsreise oder ein fester Fahrer über eine ganze Woche – wir stellen Ihnen Ihren persönlichen Chauffeur nach Bedarf zur Seite und kalkulieren ein individuelles Paket. Für einzelne Termine über den Tag eignet sich unser stundenweiser Chauffeurservice; längere Einsätze stimmen wir gerne persönlich mit Ihnen ab.

Welche Sprachen sprechen Ihre Fahrer?

Unsere Chauffeure sprechen Deutsch und Englisch, sodass die Verständigung mit internationalen Gästen problemlos gelingt. Wenn Sie für einen besonderen Anlass Wert auf eine weitere Sprache legen, sagen Sie uns das bei der Anfrage – wir richten uns nach Möglichkeit danach.

Wie diskret ist Ihr Chauffeurservice?

Diskretion ist ein Grundpfeiler unserer Arbeit. Sie fahren mit einem festen, erfahrenen Team – keinem anonymen Dispatch. Unsere Fahrer sind zurückhaltend und verschwiegen, sodass Gespräche, Termine und persönliche Informationen selbstverständlich vertraulich bleiben. Gerade Geschäftskunden und Gäste, die Wert auf Privatsphäre legen, schätzen diese Verlässlichkeit.

Wie kann ich stornieren?

Ja. Bis 7 Tage vor dem vereinbarten Abholtermin stornieren Sie gegen eine Gebühr von 10 % – 90 % werden erstattet. Sollte sich Ihr Plan kurzfristiger ändern, rufen Sie uns bitte einfach an – wir sind flexibel und finden gemeinsam eine faire Lösung.

Wie viele Personen und Koffer passen in welche Fahrzeugklasse?

Für die passende Wahl hier die verifizierte Kapazität je Klasse:

• Economy (meist Mercedes C-Klasse Kombi, Modell kann variieren): bis 3 Personen, 2 Koffer + 2 Handgepäck. Ab 59 €/Std.
• Premium Mercedes E-Klasse o. ä. · (Business): bis 3 Personen, 2 Koffer + 2 Handgepäck. Ab 69 €/Std.
• First Class Mercedes S-Klasse o. ä. · (First Class): bis 3 Personen, 2 Koffer + 2 Handgepäck. Ab 149 €/Std.
• Premium Van Mercedes V-Klasse o. ä. · (Van): bis 8 Personen, 3 Koffer + 2 Handgepäck. Ab 99 €/Std.

Reisen Sie in größerer Gruppe oder mit viel Gepäck, ist die Mercedes V-Klasse die richtige Wahl. Sind Sie unsicher, beraten wir Sie gerne.

Was bedeutet Fixpreis – gibt es Nacht- oder Surge-Zuschläge?

Sie erhalten von uns immer einen verbindlichen Fixpreis, den Sie bereits bei der Buchung kennen. Kein laufendes Taxameter, keine Nachtzuschläge, keine Surge-Preise zu Stoßzeiten und keine versteckten Kosten durch Wartezeit im Stau. Was wir vereinbaren, gilt – egal ob Sie um 3 Uhr nachts oder im Feierabendverkehr fahren. Eine Übersicht mit konkreten Beispielen finden Sie auf unserer Seite PreisePartner.

Wie läuft eine Buchung ab?

In wenigen Schritten: Sie nennen uns Datum, Uhrzeit, Abhol- und Zieladresse sowie die Personenzahl – telefonisch, per WhatsApp oder über das Anfrageformular. Auf dieser Basis erhalten Sie umgehend Ihren verbindlichen Fixpreis. Nach Ihrer Bestätigung ist die Fahrt fix gebucht. Kurz vor der Abholung bekommen Sie die Kontaktdaten Ihres Fahrers, sodass Sie im Zweifel direkt Rücksprache halten können. Am schnellsten geht es mit dem Preisrechner oben auf dieser Seite.

Bekomme ich einen festen Fahrer bei regelmäßigen Fahrten?

Ja. Weil wir mit einem festen Chauffeur-Team arbeiten, können wir Ihnen bei wiederkehrenden Fahrten oder längeren Einsätzen nach Möglichkeit denselben Fahrer zuteilen. Das schafft Vertrauen, spart Erklärungen und ist besonders für Geschäftskunden angenehm, die regelmäßig unterwegs sind.

Fahren Sie auch Langstrecken ins Ausland?

Ja, wir sind europaweit im Einsatz – etwa nach Budapest, Prag, München oder an den Gardasee. Statt umzusteigen reisen Sie in einem Fahrzeug bequem und in Ihrem Tempo ans Ziel, ebenfalls zum Fixpreis. Ein Beispiel finden Sie auf unserer Strecke Wien – Budapest. Für jede andere Wunschroute erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.