Шаттл-сервис в Вене для мероприятий и групп гостей

Как спланировать шаттл: число гостей, окно отправления, круги

Сколько гостей поедет на самом деле

Список приглашённых почти никогда не совпадает со списком тех, кого нужно везти. Венские гости часто добираются сами, городским транспортом или на такси. Возить обычно приходится приезжих, которые живут в одном отеле, пожилых родственников и всех, кто вечером собирается пить вино. Спросите это число заранее и конкретно, а не прикидывайте на глаз: один лишний человек решает, хватит ли одного рейса или понадобится два.

Окно отправления вместо одного времени

Если тридцать человек назначены на одну и ту же минуту, машина в итоге ждёт последних троих. Лучше разнести отправления: первая группа выезжает в 17:45, вторая в 18:20, третья в 18:55. Эти времена стоит сообщить вместе с приглашением или накануне вечером сообщением. Тогда гости знают, когда им быть в лобби, а шаттл не уходит полупустым.

Несколько кругов на одной машине

Считайте не поездками, а кругами. Круг — это посадка, дорога туда, высадка и возвращение к месту сбора. По опыту в пределах Вены один такой круг занимает примерно от 30 до 50 минут, в зависимости от маршрута, времени суток и обстановки на дорогах. Пример: 24 гостя, автомобиль на восемь мест, три круга — на это стоит закладывать примерно от двух до двух с половиной часов. Если Ваше окно короче, мы проверим на Вашу дату, получится ли выделить вторую машину: тогда гости распределяются на меньшее число кругов и общее время сокращается. По сути это выбор между временем и количеством автомобилей.

Почему для шаттла выгоднее почасовой пакет

Шаттл в значительной части состоит из ожидания. Между последним рейсом туда и первым рейсом обратно нередко проходит четыре или пять часов, и всё это время машина остаётся рядом. Поэтому организаторы бронируют не отдельные поездки, а пакет времени: водитель и автомобиль на этот срок закреплены за Вашим мероприятием, ожидание входит в пакет, и за каждый следующий круг не начисляется новая подача.

Пакеты и ориентировочные цены

Мы работаем с почасовыми пакетами от 3 часов. Обычно берут 4 часа на половину дня и 8 часов на полный день мероприятия; максимум — до 12 часов. Ориентиры за час: Economy от 59 €, E-Class от 69 €, V-Class от 99 €, S-Class от 149 €. Это отправные значения, а не итоговая сумма: на цену влияют дата, время, маршрут и багаж. Полную стоимость Вашего пакета покажет калькулятор; обязательной силой обладает рассчитанная там цена либо наше письменное подтверждение. Как в целом устроены почасовые бронирования, описано на странице водитель с почасовой оплатой в Вене.

Как считается

Расчёт идёт за каждую машину отдельно. Два автомобиля на шесть часов — это два пакета по шесть часов. Пакет начинается в оговорённое время в первой точке посадки и заканчивается, когда завершён последний рейс. Если вечер затягивается, мы продлеваем почасово — при условии, что машина не расписана дальше на другой заказ. Для компаний и организаторов возможен расчёт по счёту по договорённости; для этого заранее передайте нам полные реквизиты.

Обратная дорога поздним вечером

Планируйте возвращение так же конкретно, как дорогу туда. Если оно остаётся в программе как «когда-нибудь потом», в конце вечера возникает ровно та суета, ради избавления от которой шаттл и заказывали. Назначьте вместо этого два-три твёрдых обратных рейса, например в 22:30, в 00:00 и в 01:00, и напишите эти времена там, где гости их увидят: на карточке за столом, на табличке рядом с гардеробом или в общем чате. Тогда гости с детьми и пожилые родственники уедут ранним рейсом, а остальные останутся до конца.

Назовите также однозначное место сбора — вход, гардероб или ворота во двор — и попросите коротко объявлять отправление. Пять минут предупреждения экономят двадцать минут поисков.

Если всё же выходит позже задуманного, сообщите нам по возможности за 30–45 минут. Тогда мы проверим, можно ли продлить машину. Если отдельные гости совсем выпадают из расписания, мы организуем для них отдельную поездку — при условии, что в этот момент свободен автомобиль. Поздние рейсы после полуночи планируются хорошо, когда заказаны сразу; в последний момент в это время суток по опыту возможно заметно меньше.

Вопросы и ответы

На каком языке с нами будут говорить?

Расчёт стоимости и бронирование доступны на русском языке. Общение с диспетчерской и водителем ведётся на немецком или английском — напишите нам в WhatsApp, так удобнее всего: сообщение можно спокойно перевести.

Для группового шаттла это почти не мешает: времена отправления, места посадки и адреса фиксируются заранее письменно, а на месте координацию ведёт Ваш ответственный человек.

С какого числа гостей имеет смысл шаттл?

Практически примерно от шести до восьми человек, которые едут из одного места. При меньшем числе проще отдельные поездки. Решает даже не количество, а вопрос, придётся ли машине ждать между рейсами: как только появляется ожидание, почасовой пакет становится разумнее.

Сколько человек помещается в один автомобиль?

В V-Class до 8 человек, в Economy, E-Class и S-Class — до 3 человек в каждом. Более крупные группы мы возим в несколько кругов или, если на эту дату свободна ещё одна машина, двумя автомобилями параллельно.

Сколько длится один круг?

Полный круг в пределах Вены занимает по опыту примерно от 30 до 50 минут — в зависимости от маршрута, времени суток и обстановки на дорогах. На три круга поэтому лучше закладывать два с половиной часа, чем два.

Входит ли ожидание на месте в цену?

Да, в пределах забронированного почасового пакета. В этом и суть такой формы бронирования: Вы оплачиваете время, а не отдельные отрезки пути. Сверх пакета продлеваем почасово, если автомобиль свободен.

Сколько стоит шаттл на один вечер?

Это зависит от класса автомобиля и продолжительности. Ориентиры за час: Economy от 59 €, E-Class от 69 €, V-Class от 99 €, S-Class от 149 €. Продолжительность считайте от первой посадки до последнего обратного рейса: на вечер с дорогой туда, ожиданием и двумя обратными рейсами обычно набирается от 6 до 8 часов. Обязательную итоговую сумму Вы получаете в калькуляторе.

Можно ли назначить два разных времени возвращения?

Да, это обычный случай. Два или три твёрдых обратных рейса покрывают большинство мероприятий. Важно только, чтобы времена были определены заранее и известны гостям.

За сколько времени нужно бронировать?

На одну машину часто хватает нескольких дней. Если Вам нужно несколько автомобилей либо Вы планируете на выходные в сезон балов и свадеб или вокруг крупных выставок и конгрессов, мы рекомендуем от двух до четырёх недель запаса: тогда выбор машин и временных окон больше.

Где именно нас будет ждать машина?

Мы заранее договариваемся о конкретном месте остановки, а не просто об адресе. Если подъезд к отелю узкий или занят, точка встречи назначается в нескольких метрах в стороне, и Ваши гости узнают её до мероприятия. Координация в этот вечер идёт через ответственного человека с Вашей стороны и наш номер.

Нужны ли детские кресла и можно ли их заказать?

Сообщите об этом при запросе, и мы учтём это заранее. То же касается гостей с ходунками или тростью. Всё это должно быть выяснено до дня мероприятия, а не вечером на месте.

Можно ли взять с собой цветы, подарки или аппаратуру?

Да, но скажите об этом заранее. Когда полная посадка и габаритный груз сходятся в одной машине, места считаются скорее скупо, чем оптимистично. В V-Class помещается до 8 чемоданов, в Economy — до 3.

Как проходит оплата?

Обязательной является цена, рассчитанная в калькуляторе, либо наше письменное подтверждение. Расчёт ведётся за каждый автомобиль отдельно: две машины на шесть часов — это два пакета по шесть часов. Для компаний и организаторов по договорённости возможен расчёт по счёту; тогда передайте нам реквизиты заранее.

Что будет, если вечер затянется?

Сообщите нам по возможности за 30–45 минут. Мы проверим, можно ли продлить автомобиль почасово; это зависит от того, не расписана ли машина дальше. Поздние рейсы после полуночи надёжнее заказывать сразу вместе с остальной программой.

Выезжаете ли Вы за пределы Вены?

Да. Хойриген на окраине города, площадки в Венском лесу (Wienerwald), в Бургенланде (Burgenland) или в Нижней Австрии (Niederösterreich) — обычное дело. Назовите адрес, и мы учтём время в пути при планировании кругов: за городом круг длится дольше, поэтому почасовой пакет получается соответственно больше.