Viyana’da etkinlikler ve misafir grupları için shuttle servisi

Planlama: misafir sayısı, kalkış aralığı, turlar

Gerçekte kaç kişi araca binecek

Davetli listesi ile shuttle listesi nadiren aynıdır. Viyana’da oturan misafirler çoğu zaman kendi imkânlarıyla, toplu taşımayla ya da taksiyle gelir. Araçla taşınanlar genellikle şehir dışından gelip aynı otelde kalan misafirler, yaşlı akrabalar ve akşam şarap içmek isteyen davetlilerdir. Bu sayıyı tahmin etmek yerine önceden açıkça sorun. Tek bir kişi bile bir turun yeteceğine mi yoksa iki tur mu gerektiğine karar verebilir.

Tek bir saat yerine kalkış aralığı

Otuz kişiye aynı dakika için randevu verirseniz, araç sonunda en geç kalan üç kişiyi bekler. Kademeli bir aralık daha iyi sonuç verir: ilk grup 17:45’te, ikinci grup 18:20’de, üçüncü grup 18:55’te yola çıkar. Bu saatleri davetiye ekinde ya da bir gece önce mesajla duyurun. Böylece misafirleriniz lobide ne zaman hazır olmaları gerektiğini bilir, araç da yarı boş hareket etmez.

Aynı araçla birden fazla tur

Sefer sayısıyla değil, tur sayısıyla hesap yapın. Bir tur; biniş, gidiş, iniş ve alış noktasına dönüşten oluşur. Viyana içinde böyle bir tur, güzergâha, saate ve trafiğe bağlı olarak tecrübemize göre yaklaşık 30 ila 50 dakika sürer. Bir örnek: 24 misafir, sekiz koltuklu bir araç ve üç tur için yaklaşık iki ila iki buçuk saat ayırmanız gerekir. Zaman aralığınız daha darsa, sizin tarihiniz için ikinci bir araç planlayıp planlayamayacağımızı kontrol ederiz; o zaman misafirler daha az tura dağılır ve toplam süre kısalır. Aslında mesele, zaman ile araç sayısı arasındaki dengedir.

Shuttle’da saat paketi neden daha hesaplı

Bir shuttle işinin büyük bölümü beklemekten oluşur. Son gidiş seferi ile ilk dönüş seferi arasında çoğu zaman dört beş saat vardır ve araç bu süre boyunca yakında kalır. Organizasyon yapanların mekik sefer için tek tek transfer değil, bir zaman paketi almasının nedeni tam olarak budur: şoför ve araç o süre boyunca etkinliğinize tahsis edilir, bekleme süresi paketin içindedir ve her yeni tur için ayrıca yaklaşma ücreti doğmaz.

Paketler ve başlangıç değerleri

Saat paketlerimiz 3 saatten başlar. Yaygın olanı yarım gün için 4 saat, tam bir etkinlik günü için 8 saattir; 12 saate kadar mümkündür. Saat başına başlangıç değerleri: Economy 59 €’dan, E-Class 69 €’dan, V-Class 99 €’dan, S-Class 149 €’dan başlar. Bunlar çıkış noktasıdır, nihai fiyat değildir; tarih, saat, güzergâh ve bagaj fiyata etki eder. Paketinizin toplam tutarını fiyat hesaplayıcısı gösterir. Bağlayıcı olan, orada hesaplanan fiyat ya da bizim yazılı teyidimizdir. Hesaplayıcı baştan sona Türkçedir, adım adım kendiniz doldurabilirsiniz. Saatlik rezervasyonların genel işleyişini saatlik şoför hizmeti sayfasında bulabilirsiniz.

Faturalama

Hesaplama araç başınadır. Yani altı saatlik iki araç, her biri altı saatlik iki paket demektir. Paket, ilk alış noktasında kararlaştırılan saatte başlar ve son sefer tamamlandığında biter. Akşam beklenenden uzun sürerse, araç sonrasında başka bir işe ayrılmamışsa saatlik olarak uzatırız. Şirketler ve organizatörler için fatura ile ödeme, mutabakata bağlı olarak mümkündür; bunun için fatura bilgilerinin tamamını bize zamanında iletin.

Gece geç saatteki dönüş

Dönüşü, gidiş kadar somut planlayın. Programda „sonra bir ara“ olarak kalırsa, gecenin sonunda tam da shuttle ile önlemek istediğiniz kargaşa çıkar. Bunun yerine iki ya da üç sabit dönüş saati belirleyin, örneğin 22:30, 00:00 ve 01:00. Bu saatleri misafirlerinizin görebileceği bir yere yazın: masa kartına, vestiyerin yanındaki bir tabelaya ya da grup mesajına. Çocuklu misafirler ve yaşlı akrabalar erken turu kullanır, geri kalanlar sonuna kadar kalır.

Ayrıca net bir toplanma noktası söyleyin: giriş, vestiyer ya da avlu kapısı gibi. Kalkıştan kısa süre önce de anons ettirin. Beş dakikalık ön uyarı, sizi yirmi dakikalık aramaktan kurtarır.

Program beklenenden uzun sürerse, mümkünse 30 ila 45 dakika önce bize haber verin. O zaman aracın uzatılıp uzatılamayacağını kontrol ederiz. Tek tük misafir programın tamamen dışına düşerse, o saatte müsait bir araç varsa onlar için ayrı bir sefer düzenleriz. Gece yarısından sonraki dönüşler, baştan birlikte sipariş edildiğinde rahatça planlanır; o saatte son anda çıkan taleplerde tecrübemize göre imkânlar belirgin biçimde daralır.

Sorular ve yanıtlar

Kaç misafirden itibaren shuttle mantıklı olur?

Pratikte, aynı yönden gelen yaklaşık altı ila sekiz kişiden itibaren. Bunun altında tek tek transferler genellikle daha basittir. Aslında belirleyici olan sayı değil, aracın arada beklemesi gerekip gerekmediğidir. Bekleme süresi doğduğu anda saat paketi daha akla yatkın biçimdir.

Bir araca kaç kişi biner?

V-Class aracına 8 kişiye kadar; Economy, E-Class ve S-Class araçlarına ise ayrı ayrı 3 kişiye kadar. Daha büyük gruplar için birden fazla tur yaparız ya da o tarih için başka bir araç müsaitse iki araçla aynı anda hareket ederiz.

Bir tur ne kadar sürer?

Viyana içinde tam bir tur, güzergâha, saate ve trafiğe bağlı olarak tecrübemize göre yaklaşık 30 ila 50 dakika sürer. Yani üç tur için iki saat yerine iki buçuk saat ayırmanız daha doğru olur.

Yerinde geçen bekleme süresi fiyata dâhil mi?

Evet, satın aldığınız saat paketinin içinde. Bu rezervasyon biçiminin özü budur: mesafe değil, zaman ödersiniz. Paketin ötesine geçilirse, araç müsaitse saatlik olarak uzatılır.

Bir akşamlık shuttle ne kadar tutar?

Araç sınıfına ve süreye bağlıdır. Saat başına başlangıç değerleri: Economy 59 €’dan, E-Class 69 €’dan, V-Class 99 €’dan, S-Class 149 €’dan başlar. Süre için ilk alış noktasından son dönüşe kadar geçen zamanı toplayın. Gidiş, bekleme ve iki dönüşten oluşan bir akşamda genellikle 6 ila 8 saat çıkar. Bağlayıcı toplam fiyatı fiyat hesaplayıcısında hesaplarsınız.

İki farklı dönüş saatimiz olabilir mi?

Evet, olağan durum budur. İki ya da üç sabit dönüş, etkinliklerin çoğunu karşılar. Önemli olan tek şey, saatlerin önceden belli olması ve misafirlerin bunu bilmesidir.

Türkçe iletişim kurabilir miyiz?

Evet. Türkçe yazabilir, Türkçe arayabilirsiniz. Fiyat hesaplayıcısı da baştan sona Türkçedir; araç sınıfını, süreyi ve fiyatı kendi dilinizde görürsünüz.

Çocuk koltuğu temin ediyor musunuz?

Talebinizi iletirken çocuk koltuğuna ihtiyaç olup olmadığını, kaç tane gerektiğini ve çocukların yaşını yazın. Bunun etkinlikten önce netleşmesi gerekir, akşamın kendisinde değil. Yürüme yardımcısıyla binecek misafirler için de aynısı geçerli.

Ne kadar önceden rezervasyon yaptırmalıyız?

Tek bir araç için çoğu zaman birkaç gün yeterlidir. Birden fazla araca ihtiyacınız varsa ya da balo ve düğün sezonunda hafta sonlarına, büyük fuar ve kongre dönemlerine denk geliyorsanız iki ila dört hafta önceden planlamanızı öneririz; o zaman araç ve saat seçeneği daha geniş olur.

Viyana dışına da gidiyor musunuz?

Evet. Şehrin kenarındaki Heuriger denilen şarap evleri, Viyana Ormanı’ndaki (Wienerwald) mekânlar, Burgenland ya da Aşağı Avusturya’daki (Niederösterreich) etkinlik yerleri olağan taleplerdendir. Adresi bize bildirin, sürüş sürelerini tur planına ekleyelim. Şehir dışında bir tur doğal olarak daha uzun sürer, saat paketi de buna göre büyür.

Misafirlerimiz havalimanından geliyor, onları da alabilir misiniz?

Evet, alış noktası olarak Viyana Havalimanı’nı (Flughafen Wien-Schwechat) da verebilirsiniz. Tarihi, saati ve kaç kişi olduğunu yazmanız yeterli. Havalimanı şehir dışında olduğu için bir tur şehir içine göre daha uzun sürer; bunu tur planında hesaba katarız. Sizi kimin nerede karşılayacağını da rezervasyondan önce yazılı olarak bildiririz.

Şoför bizi nerede bekler ve nasıl bulacağız?

Buluşma noktasını her zaman önceden yazılı olarak belirleriz: otelin girişi, mekânın avlu kapısı ya da kalabalıkta karışmayacak somut bir nokta. Otel girişi dar veya doluysa birkaç metre ötede bir nokta belirler ve bunu hem size hem misafirlerinize önceden bildiririz. Akşam boyunca sevkiyat tek bir numara üzerinden yürür, o numarayı sorumlu kişinize veririz.

Ödemeyi nasıl yapıyoruz?

Fiyat, rezervasyondan önce bellidir: hesaplayıcıda gösterilen tutar ya da yazılı teyidimiz bağlayıcıdır. Sonradan sürprizli bir ek çıkmaz. Şirketler ve organizatörler için mutabakata bağlı olarak fatura ile ödeme mümkündür; bunun için fatura bilgilerinin tamamını zamanında bize iletin. Ödeme, rezervasyon sırasında çevrim içi yapılır: kartla, Apple Pay, EPS, Klarna ya da ödeme adımında sunulan başka bir yöntemle; araçta veya şoföre ödeme yapılamaz.

Program uzarsa aracı uzatabilir miyiz?

Genellikle evet. Mümkünse 30 ila 45 dakika önce haber verin; aracın sonrasında başka bir işe ayrılıp ayrılmadığını kontrol eder, uygunsa saatlik olarak uzatırız. Tek tük misafir programın dışına düşerse, o saatte müsait bir araç varsa onlar için ayrı bir sefer düzenleriz.