GLOBALANE Hakkında – Viyana’da şoförlü araç hizmeti

Biz kimiz

GLOBALANE, merkezi Viyana’da (Wien) bulunan YC Günaydin Taxi und Mietwagen OG şirketinin şoförlü araç ve transfer hizmetidir. Büyük, isimsiz bir aracı platform değiliz. Sahibinin kendi işinin başında olduğu bir işletmeyiz ve her rezervasyonla bizzat ilgileniriz. Bize yazdığınızda ya da telefon ettiğinizde karşınızda, Viyana’yı ve şehrin yollarını bilen, yolculuğunuzun planlandığı gibi geçmesinin sorumluluğunu üstlenen insanlar olur.

GLOBALANE tam da bu anlayıştan doğdu: klasik şoför hizmetini daha dürüst ve daha anlaşılır hale getirme isteğinden. Trafikte beklerken işlemeye devam eden bir taksimetre yok. Gece ya da tatil günü zammı yok. Yolculuğun sonunda sizi şaşırtan bir tutar yok. Bunların yerine daha araca binmeden bildiğiniz sabit bir fiyat ve sözünü ciddiye alan bir ekip var.

Konuklarımızın bir bölümü İstanbul ve Ankara’dan gelen iş insanları, bir bölümü Viyana’daki akrabalarını ziyarete gelen aileler, bir bölümü de Almanya ve İsviçre’den yola çıkan misafirlerimiz. Viyana’yı ilk kez görenlerin soruları ile burada yaşayanların soruları aynı olmuyor. Bu sayfayı, işletmemizi ve çalışma biçimimizi baştan anlatmak için hazırladık.

İsimsiz bir merkez değil, sabit bir ekip

Sıradan bir uygulama üzerinden araç çağırmakla aramızdaki en büyük fark, direksiyonun başındaki insandır. GLOBALANE’de o sırada tesadüfen yakınınızda olan herhangi bir sürücüyle değil, birlikte çalışmayı öğrenmiş, deneyimli ekibimizle yola çıkarsınız. Şoförlerimiz şehri, trafiğin hangi saatte nereden aktığını ve en hızlı alternatif güzergâhları bilir. Aynı şekilde, davranış ve özen konusunda bizim beklentimizi de bilirler.

Bunun size karşılığı şudur: bakımlı bir görünüm, bagajınızla ilgilenen bir el, sakin ve öngörülü bir sürüş ve şoförünüzün neyin önemli olduğunu bildiğini bilmenin rahatlığı. Havalimanı transferlerinde uçuşunuzu takip eder, sizi geliş salonunda adınızın yazılı olduğu bir tabletle karşılarız. Uçağınız gecikirse alış saatini kendiliğinden buna göre kaydırırız; bunun için bizi aramanız gerekmez.

Viyana’ya ilk kez gelen konuklarımız için bu karşılama biçimi çoğu zaman en rahatlatıcı ayrıntı oluyor. Yabancı bir havalimanında bavullarla çıkıp doğru kişiyi aramak zorunda kalmazsınız; adınızın yazılı olduğu tabelayı görürsünüz ve yolculuk orada başlar.

Hangi yolculuklar için aranıyoruz

Konuklarımız bizi çok farklı sebeplerle çağırıyor: sıradan bir şehir içi yolculuktan hayatın özel bir gününe kadar. En sık şu alanlarda yoldayız.

• Havalimanı transferi
• İş seyahatleri
• Saatlik şoför
• Avrupa’da uzun yol
• Günübirlik turlar
• Düğün ve özel günler
• Gruplar ve aileler

İster Viyana Havalimanı (Flughafen Wien-Schwechat) transferi olsun, ister randevularla dolu bir gün için saatlik tuttuğunuz bir şoför, ister Budapeşte’ye (Budapest) uzun yol: Viyana ve Viyana çevresi çıkışlı hizmet veriyoruz, istek üzerine Avrupa genelinde yola çıkıyoruz. Münih (München), Prag (Praha), Bratislava, Salzburg ve Graz gibi hedefler için de aynı sabit fiyat mantığı geçerlidir.

Büyük rakamlar yerine dürüstlük

Birçok firma etkileyici istatistiklerle tanıtım yapar. Biz bunu bilerek yapmıyoruz. Uydurma müşteri sayıları ya da yıldız ortalamaları yerine gerçekten tutabileceğimiz şeylere güveniyoruz: adil bir sabit fiyat, sabit bir ekip, bakımlı araçlar ve gerçekten ulaşılabilir bir muhatap. Bir şey söz veriyorsak, arkasında durabildiğimiz içindir. Bu dürüstlük bizim için bir tanıtım yöntemi değil, güvenin temelidir. Şoförlü araç işinde ise en değerli para birimi güvendir.

Sık sorulan sorular

GLOBALANE tam olarak nedir?

GLOBALANE, YC Günaydin Taxi und Mietwagen OG şirketinin şoförlü araç ve transfer hizmetidir. Merkezi Viyana’dadır (Wien). Kendi şoför ekibimizle ve kendi Mercedes filomuzla çalışırız; yolculukları başka firmalara dağıtan bir aracı platform değiliz.

Türkçe iletişim kurabilir miyim?

Türkçe yazabilir, Türkçe arayabilirsiniz. Talepleri Almanca ve İngilizcenin yanında Türkçe de yanıtlıyoruz, sayfadaki fiyat hesaplayıcı da tamamen Türkçedir.

Fiyat gerçekten sabit mi, sonradan değişir mi?

Fiyatı yolculuktan önce bağlayıcı olarak alırsınız ve o fiyat geçerlidir. Araçta taksimetre işlemez; trafikte beklemek tutarı yükseltmez. Yolculuk sırasında güzergâhı siz değiştirir ya da ek durak eklerseniz bunu birlikte yeniden hesaplarız.

Gece ya da tatil günlerinde ek ücret alıyor musunuz?

Hayır. Gece zammı, hafta sonu zammı ya da tatil günü zammı uygulamıyoruz. Sabah dördü de öğleden sonra ikisi de aynı sabit fiyat mantığına tabidir.

Viyana Havalimanı’nda şoförü nerede bulurum?

Şoförünüz sizi Viyana Havalimanı’nın (Flughafen Wien-Schwechat) geliş salonunda, adınızın yazılı olduğu bir tabletle karşılar. Bagajınızı aldıktan sonra dışarı çıktığınızda tabelayı arayın; şoför bagajla ilgilenir ve sizi araca kadar götürür.

Uçağım rötar yaparsa ne olur?

Uçuşunuzu takip ediyoruz. Uçak geç inerse alış saatini kendiliğinden kaydırırız ve şoför yeni saate göre orada olur. Bunun için bizi aramanız ya da haber vermeniz gerekmez; yeter ki rezervasyonda uçuş numarasını bize bildirin.

Çocuk koltuğu bulabiliyor musunuz?

Evet, çocuk koltuğu talep üzerine hazırlanır. Rezervasyon sırasında çocuğun yaşını ve kaç koltuk gerektiğini yazmanız yeterlidir; araç size koltuk takılı olarak gelir.

Kalabalık bir aile ya da grupla geliyoruz, hangi araç uygun?

8 kişiye kadar olan gruplar için Mercedes V-Class uygundur; bu araçta 3 valiz ve 2 el bagajı yer bulur. Daha küçük gruplarda Economy, Mercedes E-Class ve Mercedes S-Class 3 kişiye kadar, 2 valiz ve 2 el bagajıyla yolculuk eder. Kişi sayısı ya da bagaj sınırı aşarsa iki araçla planlarız.

Ödemeyi nasıl yapıyorum, nakit mümkün mü?

Hayır. Ödeme, rezervasyon sırasında çevrim içi yapılır: kartla, Apple Pay, EPS, Klarna ya da ödeme adımında sunulan başka bir yöntemle. Araçta veya şoföre ödeme yapılamaz; faturayla ödeme yalnızca onaylı kurumsal müşteriler için mümkündür. Size uygun olan yöntemi telefonda ya da WhatsApp’ta sorun; onaylanan sabit fiyat her durumda değişmez.

Bahşiş vermem gerekiyor mu?

Hayır. Anlaştığımız fiyat şoför hizmetini de kapsar, ayrıca bir bahşiş beklentimiz yoktur. Vermek isterseniz bu tamamen sizin kararınızdır.

Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?

Yolculuktan 7 gün öncesine kadar %10 kesintiyle iptal edebilirsiniz (%90 iade). Planınız değişirse mümkün olduğunca erken haber verin; çoğu zaman iptal yerine saati ya da adresi değiştirmek de yeterli oluyor.

Şoförü saatlik olarak tutabilir miyim?

Evet. Saatlik çalışma bizde sık tercih edilen bir yöntemdir: şoför ve araç size ayrılır, randevular arasında bekler ve gün boyunca sizinle kalır. Fiyatlar saat üzerinden hesaplanır; Economy saati 59 €’dan, Mercedes E-Class 69 €’dan, Mercedes V-Class 99 €’dan ve Mercedes S-Class 149 €’dan başlar.

Viyana dışına, başka ülkelere de gidiyor musunuz?

Evet. Viyana ve Viyana çevresi çıkışlı çalışıyoruz, talep üzerine Avrupa genelinde yola çıkıyoruz. Budapeşte (Budapest), Münih (München), Prag (Praha), Bratislava ve Salzburg gibi hedefler için sabit fiyatı önceden alırsınız.

Ne kadar sürede yanıt alırım?

Mesajlara genellikle birkaç dakika içinde yanıt veriyoruz. Acil bir durumda ya da aynı gün içindeki bir yolculuk için telefon en hızlı yoldur: +43 670 351 57 66 numarasından günün her saati ulaşabilirsiniz.

Düğün ve özel günler için de araç veriyor musunuz?

Evet, düğünler ve özel günler sık çalıştığımız alanlardan biridir. Konukların taşınması, gelin ve damat için ayrı bir araç ya da gün boyu emre amade bir şoför gibi ihtiyaçları önceden konuşup planlıyoruz.